L'accompagnement, la clé de la transformation numérique.
Chez Hopia, l'accompagnement n'est pas une étape du projet. C'est le cœur même de ce que nous proposons, du début à la fin.
Écouter. Déployer. Accompagner.
Écoute & analyse
Avant toute construction de projet, chaque déploiement commence par un temps d'écoute et d'analyse : comprendre l'organisation, les contraintes, les équilibres d'équipe et les usages réels du terrain.
Un binôme dédié sur votre projet
Chef de projet et ingénieur d'application : un binôme engagé du cadrage initial à la mise en production. Ils paramètrent la solution à vos règles, pilotent le déploiement opérationnel et veillent à son adoption sur le terrain.
Un partenariat qui dure
Près de la moitié de l'équipe Hopia se consacre à la réussite client. Au-delà du go-live, experts sectoriels et support restent mobilisés pour faire évoluer la solution au rythme de votre établissement : nouveaux services, évolutions réglementaires, montée en charge.
Quatre étapes, un binôme,
un accompagnement continu.
Cadrage
Écoute, analyse de l'organisation, des contraintes et des équilibres d'équipe.
Paramétrage
Notre équipe formalise et traduit vos règles métiers dans la solution. Tout est paramétré par Hopia.
Recette & prise en main
Vérification que la solution répond à vos besoins spécifiques, puis prise en main par les équipes.
Déploiement & suivi
Mise en production, puis suivi post-déploiement : analyses, retours qualitatifs, clubs utilisateurs.
Un binôme qui connaît
vos enjeux et vos besoins.
Sur chaque projet, un binôme dédié, chef de projet et ingénieur d'application, apprend votre contexte et reste à vos côtés. Au déploiement, et après.
Et derrière ce binôme, toute l'équipe Hopia est mobilisable au besoin, des experts sectoriels au customer success, pour que chaque projet bénéficie de la connaissance accumulée sur 70+ établissements partenaires.
Chef de projet
Pilotage du déploiement, coordination avec l'établissement, suivi des jalons et tenue des engagements.
Ingénieur d'application
Paramétrage de la solution, intégration avec votre SIH, modélisation des règles métiers spécifiques à votre service.
Customer Success Manager
Référent post-déploiement, suivi de l'adoption, partage des retours, animation des points d'étape.
Experts sectoriels
Connaissance fine des réalités hospitalières et des spécificités de chaque type de service, mobilisés selon le besoin.
Prêt à démarrer ?
Une démo personnalisée, ou un échange direct avec un expert de la planification pour cadrer votre projet.