À propos
Hopia développe des solutions de planification automatisée et optimisée à destination des établissements de santé et médico-sociaux. Nous facilitons l'organisation des plannings médicaux et paramédicaux, pour que les soignants puissent consacrer davantage de temps à ce qui compte vraiment : soigner et sauver des vies.
Depuis 2020, Hopia change le quotidien des soignants en transformant des organisations parmi les plus complexes du secteur. Forte de sa labellisation Deeptech (BPI) et de ses partenariats avec des laboratoires de recherche publics (IA, optimisation des procédés), l'entreprise a développé des algorithmes à l'état de l'art, aujourd'hui déployés dans plusieurs dizaines d'établissements (CHU, groupes privés, GHT…). Portée par cette dynamique, l'équipe compte environ 30 personnes, en majorité ingénieurs, et continue de s'agrandir.
Missions
Les Ingénieur·e·s d'Application garantissent la bonne mise en œuvre de la solution Hopia chez les clients. Le rôle consiste à traduire les besoins métiers en paramétrages fiables, à accompagner les équipes hospitalières pendant le déploiement et à sécuriser la qualité fonctionnelle et opérationnelle au quotidien. Déplacements réguliers chez les clients à prévoir.
Mise en place de la solution
Étape décisive pour l'utilisation d'Hopia, la mise en place de la solution nécessite une compréhension du secteur ainsi qu'une très bonne connaissance de l'application et des enjeux techniques inhérents aux développements de la solution.
- Audit et analyse : réaliser des audits approfondis pour comprendre les fonctionnements, contraintes et spécificités de chaque équipe au sein des établissements de santé.
- Modélisation et paramétrage : configurer et paramétrer la solution Hopia en fonction des besoins exprimés dans les cahiers des charges. Utiliser des capacités de modélisation et d'abstraction pour identifier et appliquer la meilleure solution pour chaque groupe d'utilisateurs.
- Collaboration avec le Chef de Projet : travailler en binôme avec le chef de projet pour assurer une mise en place fluide et conforme aux attentes des utilisateurs.
- Formation des utilisateurs : accompagner les médecins et soignants dans la prise en main de la solution.
Support et relation client
- Support utilisateurs : traiter les demandes des établissements, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels, et assurer le suivi jusqu'à la résolution.
- Relation client : entretenir une relation de proximité avec les équipes hospitalières, recueillir leurs retours et garantir leur satisfaction dans la durée.
Co-construction d'Hopia
- Amélioration continue : contribuer à la co-construction d'Hopia, en tant que solution et entreprise.
- Collaboration interne : collaborer étroitement avec les équipes de développement pour implémenter de nouvelles fonctionnalités et optimiser les existantes.
- Documentation : rédiger et maintenir la documentation des configurations et des paramétrages effectués, pour assurer une traçabilité et une compréhension partagée au sein de l'équipe.
Profil recherché
De formation Bac+5 ingénieur, vous cherchez un stage responsabilisant dans un secteur à impact ? Vous avez une appétence forte pour le secteur de la santé et aimez être au contact des utilisateurs (soignants et médecins) pour les accompagner et co-construire la solution.
- Formation : diplôme d'ingénieur (Bac+5) avec une forte appétence pour le secteur de la santé.
- Expérience (appréciée) : une première expérience en audit, paramétrage de solutions logicielles, formation utilisateurs, gestion de projet ou développement applicatif est un plus.
- Compétences techniques (appréciées) : connaissance des algorithmes d'optimisation et de la modélisation ; bases en développement web et paramétrage de solutions logicielles.
- Qualités personnelles : rigoureux·se, autonome, organisé·e et proactif·ve. Capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs projets simultanément.
- Aptitudes relationnelles : aime être au contact des utilisateurs pour les accompagner et co-construire des solutions adaptées à leurs besoins.
- Esprit logique et capacités d'abstraction : le paramétrage de la solution nécessite des capacités de modélisation et d'abstraction pour identifier la bonne solution à adopter vis-à-vis de la situation de chaque groupe d'utilisateurs.
Rémunération & avantages
- Rémunération : entre 1 500 € et 1 800 € par mois selon le profil.
- Restauration : titres restaurant Swile (10 €/jour), pris en charge à 50 %.
- Cadre de travail : ordinateur dernière génération, boissons & snacks offerts, événements d'équipe.
- Mobilité : 50 % de l'abonnement de transport ; télétravail flexible.